[카테고리:] 전략경영
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더본코리아 논란의 원인과 해법
최근 식음료 프랜차이즈 기업 더본코리아와 관련된 논란이 끊이지 않고 있습니다. 이 기업은 요리 전문가이자 방송인으로 활동하고 있는 백종원씨가 약 30년 전에 세운 곳입니다. 백종원 대표 이사의 깨끗한 이미지, 가맹점들과 비교적 원만한 관계, 사상 최대의 매출 실적 등을 바탕으로 더본코리아는 지난 해 11월에 상장기업으로 전환했습니다. 그러나 올해 1월 말 ‘빽햄’ 함량 및 가격 논란을 시작으로, 원산지…
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유튜버 논란과 ‘인플루언서 PR’의 필요성
최근 국내에서는 유명 유튜버들의 논란이 이어지고 있습니다. 음주, 욕설같은 크리에이터 개인적인 문제에서부터 조회수 확보를 위한 자극적인 콘텐츠 (선정성, 폭력성, 조작, 제작윤리 등) 경쟁, ‘뒷광고’ 등에 이르기까지 다양합니다. 이에 구독자들은 사과 또는 퇴출을 요구하거나 구독취소를 통해 불만을 나타내고 있습니다. 대표적인 ‘인플루언서(influencer)’로 떠오른 1인 크리에이터들에게 이제 단순한 사과문 작성법이나 단기적인 이미지 관리는 충분하지 않습니다. 좀 더 체계적인…
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BLM 시대의 브랜드관리: NFL 워싱턴 팀 이름 변경
최근 글로벌 PR기업인 에델만에서 미국인들을 대상으로 실시한 ‘브랜드와 인종 정의(racial justice)’에 관한 조사결과, 응답자의 약 60%는 인종차별에 대한 입장을 밝히지 않거나 행동하지 않는 브랜드를 사용하지 않을 것이라고 답변했습니다. 이러한 인종차별 이슈에 대한 시민들의 높은 관심을 반영하듯 많은 기업과 브랜드들의 입장표명이 이어지고 있습니다. 이 글에서는 정치사회적 이슈에 대해 ‘중립지대’였던 스포츠분야에서 나타나고 있는 변화를 살펴봄으로써 일반 기업들에…